こんにちは、みゆです！
人がモノを買う理由、人が本当に求めている欲求について学びまとめてみたのでご紹介します。
- 商品・サービスを販売していて、もっと売れるようになりたい
- 効果的なPR・セールスをしたい
と思っている方に役立つ記事を書きます(*´꒳`*)
人が本当に求めている欲求って？
そもそも人が求めている欲求には、一次欲求と二次的（後天的）欲求に分かれています。
一次欲求は、人間が生物学的に本当に求めているもので、８つの欲求に分けられます。
二次的欲求とは、生まれつき備わっている欲求ではなく、後天的に身につけたもの。
二次的（後天的）欲求全部で９つあると言われています。
人間が求めている８つの欲求（一次欲求）とは
人がモノを買う理由、人が本当に求めている欲求とは、何十年も前から研究家や心理学者に研究され、調査結果が出ています。
誰にでも共通する基本的な「欲求」は以下の８つです。
- 生き残り、人生を楽しみ、長生きしたい。
- 食べ物、飲み物を味わいたい
- 恐怖、痛み、危険を逃れたい
- 性的に交わりたい
- 快適に暮らしたい
- 他人に勝り、世の中に遅れを取りたくない
- 愛する人を気遣い、守りたい
- 社会的に認められたい
マズローの欲求５段階説の４段階までと同じと言えますね(*´꒳`*)
- 生理的欲求（生きていくための基本的欲求）
- 安全欲求（安心・安全に暮らすための欲求）
- 社会的欲求（愛情・所属の欲求）
- 承認欲求（他人から認められたい）
二次的（後天的）９つの欲求とは
８つの主要な欲求以外にも、人にはまだまだ欲求がありますよね。
かわいくなりたい、学びたい、有名になりたい、などなど。
これらはすべて二次的（後天的）欲求といわれていて、９つあると言われています。
- 情報がほしい
- 好奇心をみたしたい
- 身体や環境をきれいにしたい
- 能率よくありたい
- 便利であってほしい
- 信頼性・質の良さがほしい
- 美しさと流行を表現したい
- 節約し、利益を上げたい
- 掘り出しものをみつけたい
二次的欲求も強いですが、一時的欲求である生物学的欲求と比べると、実はたいしたことないのです。
２つの違いを例を用いてご紹介します。
一次欲求と二次的欲求の違い
例をあげて、考えてみましょう！
- 新しいワンピースを買うか、火災がおきて火が燃え盛るビルから飛び出すか
- 自分のデスク周りを整頓するか、彼からのデートのお誘いで出かけるか
- 家族が危険な目にあっている時に、家族の元へ助けにいくか、それとも無視して来客の準備をするか
あなたならどっちにしますか？
いや、答えはもう決まっていますよね！
この２つの違いが、一次欲求と二次的欲求の違いです。
一次欲求とは、実は、私たち自身が欲求そのものに気づいていなかったりします。
なぜかそれをしたいと思う、いや、しなくてはならないと思っている、という欲求なのです。
私たちの脳の回路に組み込まれている欲求であり、いくらがんばっても無視することができない、この欲求こそが一時的欲求なのです。
まとめ
人がモノを買う理由は、人が求めている欲求である、一次欲求と二次的欲求とがある。
一次的欲求とは、実は私たち自身が、欲求そのものに気づいていないようなレベルのもの。
- 生き残り、人生を楽しみ、長生きしたい。
- 食べ物、飲み物を味わいたい
- 恐怖、痛み、危険を逃れたい
- 性的に交わりたい
- 快適に暮らしたい
- 他人に勝り、世の中に遅れを取りたくない
- 愛する人を気遣い、守りたい
- 社会的に認められたい
なぜかそうしたい、そうしなければならないと思う、
人間の脳の回路に生物学的に組み込まれている欲求である。
しかし二次的欲求は、人間としてもともと備わっているのではなく、後天的に身につけたもの。
そのため、一次欲求と比べるとはるかに弱い。
人がモノを買うときは、一次欲求が強く働く。
一次欲求を踏まえて、キャッチコピーやセールスレターを考えてみてはいかがでしょうか(*´꒳`*)
参考にした本
現代広告の心理技術１０１を読み、学んだことをもとにまとめてみました。
自分でビジネスをしている方なら、ぜひ一度読んでいただきたい本です。
人の購買心理はもちろん、広告の裏側を知ることができますよ(*´꒳`*)
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東京アラサー主婦ブロガー/コンサルタントのみゆです！
2018年５月からワードプレスでブログを始めました！
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