人の心を動かすには？影響力の６つの武器

こんにちは、みゆです！

人の心を動かす、影響力の６つの武器を学び、まとめてみたのでご紹介します。

 

 

影響力の武器とは、以下の６つ。

 

1. 社会的証明
2. 好意
3. 権威
4. 返報性
5. コミットメントと一貫性
6. 希少性

 

 

それでは、１つずつ具体的に説明しますね(*´꒳`*)

 

 

 

社会的証明

社会的証明では、統計データがカギとなります。

 

「みんなはそうしているのに、なぜあなたはそうしないのか？」という自分への問いかけが、見込み客の心をを大きく動かします。

 

人間には、「取り残されることを嫌う・何かに属したいという気持ちに強く突き動かされる」という心理があります。

そのため、社会的に証明された統計データは、人に大きな影響力を及ぼすのです。

 

 

好意

セールスで重要なポイントは、好意です。まずは、見込み客に自分のことを好きにならなければ始まりません。

「あなたのことが好き」から「あなたのこと信用できる」へと１つずつステップを進む。

そして、「あなたから買いたい」と言われるのが最終目的です。

 

また、「人は見かけで判断してはいけない」という言葉がありますが、

実際は、魅力的な人・見栄えがいい人は好かれる傾向にあります。

 

これは、社会学や心理学の様々な実験データとしての結果も出ているそうです。

 

自分のヘアスタイルやメイク、洋服など、自分を綺麗にしておくことも、商品やサービスを売る上で大切ですね(*´꒳`*)

誰だってきれいな人と一緒にいるのは嬉しいし、魅力的な人に商品をおすすめされたら、自然と買いたくなるものですよね。

 

 

 

権威

権威とは、その道のプロや、信頼できる人の力を借りて、宣伝してもらうこと。

信頼できる人がおすすめしている商品だと、見込み客はその商品を時間をかけて調べることなく、簡単に受け入れることができます。

 

例えば、「管理栄養士が考えた料理レシピ」。

栄養士さんが考えたレシピなら、子どもたちに食べさせても大丈夫！信頼できる！となりますよね？

 

もし仮に同じ料理でも、「素人の平凡なママのレシピ」では、こんなにおしょうゆ使って、塩分とか丈夫かな？とか気にしなくてはなりません。笑

 

あなたの商品は、信頼できる人からお墨付きをもらうために、できることは何か？、できる限り考えてみましょう♪

 

 

返報性

人は何かをあたえられると、お返しをしたくなる、お返しをしなくては！と思う心理が働きます。

この心理を返報性の法則といい、ビジネスでもあらゆるシーンで使われています。

 

化粧品の無料サンプル、お土産コーナーのお菓子の試食、英会話教室の無料体験レッスン、ピザ屋のテイクアウトで１枚無料…などなど。数えきれないほどありますね。

 

どんなサービスでも、見込み客に無料で何かを提供する。

すると返報性の魔法によって、単なる見込み客から→利益をもたらすお客→最後にはリピートしてくれるお客さまが現れるのです。

 

 

コミットメントと一貫性

あなたが求めている反応を見込み客から引き出すような質問をして、コミットメント（一貫性を保つように）します。

 

見込み客に４つの質問をして、それぞれの答えが次の質問に結びつくという広告をつくると、見込み客はほぼ購入にいたるというデータが出ています。

相手から「イエス」を次々と引き出し、そしてその答えきっかけで新たな興味と欲求を生み出し、最終的に商品の購入にたどり着くと言われているのです。

 

ダイレクトレスポンスマーケティングでは、相手にアクションを促すという、まさにこの手法が取り入れられています。

 

 

希少性

最後のとりでとなるのが、希少性。

人は、簡単に手に入らないものを欲しがる性質があるからです。

 

「１日限りのセール」「限定販売」「在庫に限りがあります」「あと○名さまのみです」などなど。

品薄感を演出しているため、見込み客の興味が刺激されます。

 

あなたも、「このワンピースは最後の１着です」と言われて買ってしまったこと、ありませんか？？（私はあります。笑）

 

この手法が成功するのは明らかで、実際どのビジネスでもかなり利用されています。

 

最後のとりでとなる希少性、使わない手はありませんね。

 

 

 

まとめ

人を動かす、影響力の６つの武器、いかがでしたか。

 

1. 社会的証明
2. 好意
3. 権威
4. 返報性
5. コミットメントと一貫性
6. 希少性

 

６つの武器をすべて活用していきましょう(*´꒳`*)

 

 

参考にした本

影響力の武器を読み、学んだことを元にまとめてみました。

少し古い本ですが、ロングセラー本で、読み応えたっぷりです。

人の心理に基づいて書かれている本なので、時代が経っても変わらない原理原則を知ることができます。

気になる方は、ぜひどうぞ♪